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Shenzhen hengyuan exhibition cabinet production co. LTD
做好的柜子客戶不滿意怎么辦？
來源:展柜制作、展柜定制、展示柜廠家、深圳展柜廠、展柜廠
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作者:szhyzg
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發(fā)布時(shí)間: 2022-06-21
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有個客戶的柜子做好了，可是她不是很滿意，因?yàn)樗杏X我們誤解了她的意思，沒有按照她的要求去做，感覺那樣做不好看，想要我們改。要知道，那個結(jié)構(gòu)，真的按照客戶的要求去改，非常費(fèi)勁，甚至都改不了，再加上現(xiàn)在展柜廠里非常的忙，更沒有時(shí)間和人力去返工。
有個客戶的柜子做好了，可是她不是很滿意，因?yàn)樗杏X我們誤解了她的意思，沒有按照她的要求去做，感覺那樣做不好看，想要我們改。要知道，那個結(jié)構(gòu)，真的按照客戶的要求去改，非常費(fèi)勁，甚至都改不了，再加上現(xiàn)在展柜廠里非常的忙，更沒有時(shí)間和人力去返工。那就要想辦法說服客戶接受目前的方案。我沒有直接跟客戶辯論，首先要認(rèn)錯，承認(rèn)自己工作沒做好，沒按客戶設(shè)想的要求去制作。
其實(shí)，客戶反對的不是很大的問題，但是修改卻非常麻煩，只要她高興，就很可能會接受。我跟客戶解釋，這樣做的好處在哪里，如果改掉會產(chǎn)生怎樣的影響，客戶也蠻能接受，語氣也緩和下來，答應(yīng)好好和同事再商量一下。
另外，我也給她一個提高銷量的推廣建議，她還蠻感興趣的，甚至有意邀請我加盟她們的業(yè)務(wù)?？蛻舾吲d了，一切都好說， 如果直接和客戶辯論，只會產(chǎn)生對立，讓事情變得更加棘手。所以，不可以一開始就為自己洗白，推脫責(zé)任。應(yīng)該先把對立消除于無形之中，承認(rèn)自己沒有把事情做好，這樣人家心里也好受一點(diǎn)，不會太為難你。
